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员工风采

16路公交驾驶员陶柱家
更新日期:2018-04-22 阅读次数:111 作者:管理员
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环亚娱乐 www.mo3bk.com 第三营运公司16路驾驶员陶柱家是一名党员驾驶员,每天迎来送往着不同的乘客▓,重复起步▓、停车、疏导乘客等平凡工作,就是在这平凡的岗位上。他练就了一手过硬的驾驶本领,用自己的行动践行着“乘客至上、服务为本”的宗旨,热心对待每一位出行的乘客▓,耐心的解答乘客的问题,并提醒他们到站下车,对老、幼▓、病、残▓、孕的乘客,及时地为他们找座位,并对让座者表示感谢。早晚高峰时段上下乘客非常多,有些乘客就是站在车门口不往里走,他就微笑地提醒大家“现在车上人多请车上的乘客为车下的乘客想一想,往车厢后面走一走,以免耽误大家的时间”,特别是有些行动不便的乘客,他就等他们扶好,坐好后才开车起动▓,车停稳后,开门上下客。多年来,没有一起服务投拆。

    在高峰时段道路交通拥挤▓,这时既要有过硬的驾驶技术,平和的心态和职业素养,更要遵守交通法规,始终如一地贯彻“安全第一,预防为主”的方针,规范服务,不甩站,不拒载,耐心地等待每位乘客上下车▓,做到行车稳、起步稳、停车稳▓,让乘客平安地到达目的地▓。

    公交车是一个城市的窗口▓,更能体现公交人的职业素养和高尚的人格魅力。乘客丢失现金和物品的事情经常发生。小到钥匙▓、手机,大到上千元的笔记本电脑等财物▓。记得有一次▓,他上中班车到终点站后,在打扫车厢卫生时在座位下发现一个包▓,立即交到调度室▓,里面有几千元现金、手机、银行卡等▓。此类之事,不计其数。

    无论干什么工作,只有用心才能做到最好▓,为乘客之所需,为乘客之所急。有一次▓,天气寒冷下着雪。陶师傅晚班正准备下班,这时看见有两位乘客未能赶上末班车,看到他们站在雪地里很无奈着急的样子▓,他就立即让他们上车,帮他们追上末班车▓,并打电话给末班司机▓,告诉他情况▓,请他放慢车速▓▓,当把他们安全送上末班车时,他们眼里含着泪花,连声说“谢谢”!

    “用心工作▓,诚信待客,精心维护▓,惜车如眼”一直是他的座右铭??障惺焙?,陶师傅都会对车辆进行及时的检查和维护保养,哪怕一点点小毛病,他都搁在心上,修好才踏实,真正做到遵章守纪▓,安全至上。

多年来▓,他深深懂得肩上的重任。虽然没有惊天动地的光辉业绩,却有任劳任怨▓,勤勤恳恳的敬业精神,虽然没有世人赞叹的赫赫功名,却有良好口碑,在工作中得到了乘客的认可,多次被评为优秀共产党员,模范标兵,先进个人等光荣称号,今年在参加星级服务中,连续两次被评为五星级驾驶员▓。这些荣誉是对陶师傅的鼓励和鞭策,荣誉只是暂时的光环,为市民提供安全、舒适、方便的乘车环境是陶师傅的工作目标,努力实现“把一切奉献给公交事业”的诺言。

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